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恒源建机良好的口碑,可不是吹出来的,是做出来的

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恒源建机良好的口碑,可不是吹出来的,是做出来的

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今天一个朋友在闲聊时咨询我,为什么你们的产品能卖这么好,究竟在营销上花费了多大的成本?看着他火热的眼神,小编一脸懵逼,难道我们恒源建机需要花费大量的营销费用吗?我们是用品质、售后、服务来吸引客户!
 
搅拌站发货
 
小编认为签订买卖合同只是完成了10%的工作,售前、售中、售后90%的工作都要从服务中体现,所以在服务中,要取得优质服务,就要跟客户保持互动,以服务的规范化、特色化、情感化、超值化、差异化和把抱怨资源化为努力方向
 
120搅拌站
 
其次在服务过程中,虽然我们做了大量工作,但与客户的要求还是会有一些差别,难免还会有客户抱怨,但这个时候,我们恒源的服务工程师和市场经理,都是在与客户保持沟通,积极面对,妥善解决,反而成就了一次与客户深入交流的机会,一次能与客户成为朋友的机会。
 
搅拌站售后服务
 
最后公司对售后服务的重视程度,很少有公司老总级别的带队主动去客户场地了解设备运行情况,主动帮助客户解决问题,我们恒源做到了。每次客户都很感动,他们说没想到恒源对售后这么重视,因此也越来越信任恒源。
 
连体35搅拌站
 
当我说出这样的话,我们是这样做服务的,朋友诧异了,这要多大的人力成本,设备都卖出去了,值么?回答肯定值得啊!这样的话无论是新客户还是老客户对我们的产品才会信任,对我们的服务才会放心啊!!!
 



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